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Processo comercial

Um processo que vende, com qualquer vendedor.

O processo padroniza o atendimento e faz a sua agência depender de um processo bom, não de um vendedor bom ou ruim. Da cotação ao fechamento, cada etapa tem método.

Também faz parte do MK6 Journey, o programa completo de 6 meses.

O funil comercial

O caminho que o lead percorre dentro da sua agência, do primeiro contato à indicação.

  1. 1

    Diagnóstico

    Ligação para entender a viagem que o lead quer fazer.

  2. 2

    Cotação

    Criação da cotação para apresentar a viagem ao cliente.

  3. 3

    Apresentação

    Apresentação da viagem por ligação ou reunião on-line, conforme o ticket, para gerar desejo, criar conexão e mostrar o diferencial.

  4. 4

    Follow-up

    Retorno depois da apresentação, deixando combinado com o cliente o dia do fechamento.

  5. 5

    Fechamento

    Fechamento da viagem e pedido de indicação para aumentar a base de clientes.

O que é implementado

Planejamento estratégico

  • Alinha marketing e vendas em uma única direção.
  • Define metas e prioridades claras.
  • Parte de um diagnóstico real, não de achismo.

Produtos, ofertas e destinos

  • Identifica o que tem mais potencial de venda e margem.
  • Evita esforço em ofertas que não convertem.
  • Orienta o que o time deve priorizar.

Processos comerciais (Ponto A → B)

  • Padroniza a forma de vender.
  • Torna o resultado previsível e replicável.
  • Facilita integrar novos vendedores.

Rotinas comerciais

  • Cria disciplina e ritmo nas vendas.
  • Reduz oportunidades perdidas por falta de acompanhamento.
  • Aumenta a produtividade sem contratar mais gente.

Checklist de cotação

  • Reduz erro e retrabalho ao cotar.
  • Agiliza a resposta ao cliente.
  • Aumenta a conversão de orçamento em venda.

Cliente oculto

  • Revela falhas que o gestor não vê no dia a dia.
  • Gera dados concretos para corrigir o processo.
  • Melhora o atendimento percebido pelo viajante.

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